Právne informácie
Všeobecné obchodné podmienky
Kedy vzniká zmluva, čo platí pri kurzoch, pri skúšaní a pri dodávke prístrojov, ako sa platí a kedy sa dá odstúpiť.
Článok 1
Kto sme a čoho sa podmienky týkajú
- Podmienky upravujú vzťah medzi ATG Slovakia s.r.o. a zákazníkom pri školeniach a kurzoch, pri službách nedeštruktívneho skúšania a pri dodávke prístrojov a spotrebného materiálu.
- Identifikačné a kontaktné údaje, orgán dozoru aj register, v ktorom sme zapísaní, sú uvedené na konci týchto podmienok a na stránke Kontakt.
- Ak je zákazníkom spotrebiteľ, teda fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, uplatnia sa navyše články 8 až 10. Ustanovenie týchto podmienok, ktoré by bolo pre spotrebiteľa menej priaznivé než zákon, sa nepoužije.
- Vo vzťahu medzi podnikateľmi sa neuplatnia obchodné podmienky zákazníka, ani keď sú uvedené v jeho objednávke, ibaže by sme ich písomne prijali.
Článok 2
Ako vzniká zmluva
- Zobrazenie kurzu, služby alebo prístroja na tomto webe nie je ponukou na uzavretie zmluvy. Je to výzva, aby ste nám poslali objednávku.
- Objednávka odoslaná formulárom alebo e-mailom je vaším návrhom. Zmluva vzniká až tým, že ju písomne potvrdíme — automatické potvrdenie o doručení objednávky ešte nie je prijatím.
- Pred odoslaním objednávky si údaje viete skontrolovať a opraviť; formulár zobrazuje ich zhrnutie. Doručenie objednávky potvrdíme bezodkladne elektronicky.
- Zmluva sa uzatvára v slovenčine, prípadne v angličtine alebo nemčine, ak sa tak dohodneme. Uzavretú zmluvu uchovávame a na požiadanie vám ju sprístupníme.
- Tieto podmienky si viete uložiť aj vytlačiť; tvoria neoddeliteľnú súčasť zmluvy.
Článok 3
Školenia a kurzy
- Prihláška sa viaže na konkrétny termín, metódu a stupeň. Miesto je rezervované až potvrdením prihlášky z našej strany.
- Cena kurzu zahŕňa výklad, praktickú časť, autorské skriptá, pomôcky a zariadenia potrebné na prípravu ku skúške a občerstvenie. Nezahŕňa ubytovanie a dopravu.
- Absolvent dostane osvedčenie o absolvovaní kurzu. Doklad o odbornej spôsobilosti je samostatný krok — vydáva ho nezávislý orgán po úspešnej skúške a na jeho výsledok nemáme vplyv.
- Kurz sa otvára pri dosiahnutí najnižšieho počtu účastníkov. Ak sa nenaplní, ponúkneme náhradný termín alebo vrátime uhradenú cenu v plnej výške.
- Účastníka môžete kedykoľvek pred začiatkom nahradiť inou osobou, ktorá spĺňa vstupné požiadavky, bez poplatku.
- Odhlásenie z kurzu riešime individuálne — napíšte nám na skolenia@atg.sk. Podmienky prípadného storna vám potvrdíme pri prihláške.
Článok 4
Služby nedeštruktívneho skúšania
- Rozsah skúšania, metóda, norma a kritériá prijateľnosti sa dohodnú pred začatím prác a uvedú sa v objednávke alebo v písomnom postupe.
- Výsledkom je protokol o skúške so záznamom nálezov. Protokol hovorí o stave predmetu v čase skúšky, v rozsahu použitej metódy a v medziach jej citlivosti — nie je zárukou budúcej bezchybnosti.
- Ak sa skúša u vás, zabezpečíte prístup na pracovisko, jeho pripravenosť, potrebné médiá a dodržanie bezpečnostných predpisov. Bez toho môžeme práce prerušiť a čas vyúčtovať.
- Zmena rozsahu počas prác sa dohodne písomne pred jej vykonaním.
Článok 5
Dodávka prístrojov a materiálu
- Dodacia lehota sa dohodne v potvrdení objednávky. Pri tovare od zahraničných dodávateľov je orientačná a jej prekročenie z dôvodu na strane výrobcu nie je porušením zmluvy, ak vás o tom bez odkladu informujeme.
- Nebezpečenstvo škody prechádza na podnikateľa odovzdaním prvému dopravcovi; na spotrebiteľa až prevzatím tovaru.
- Tovar zostáva naším vlastníctvom až do úplného zaplatenia ceny.
- Zjavné poškodenie zásielky vytknite pri prevzatí a zaznamenajte do dokladu dopravcu.
Článok 6
Ceny a platba
- Ceny sú uvedené bez dane z pridanej hodnoty, ak nie je uvedené inak; pri spotrebiteľovi vždy uvádzame konečnú cenu vrátane dane.
- Platí sa na základe faktúry so splatnosťou dohodnutou v potvrdení objednávky. Pri kurzoch môžeme požadovať úhradu pred začiatkom.
- Pri omeškaní podnikateľa s platbou máme nárok na úrok z omeškania podľa Obchodného zákonníka; voči spotrebiteľovi podľa Občianskeho zákonníka.
- Cena za použitie prostriedkov diaľkovej komunikácie sa neúčtuje zvýšenou sadzbou — platíte len bežnú sadzbu svojho operátora.
Článok 7
Zodpovednosť za škodu
- Zodpovedáme za škodu, ktorú spôsobíme porušením svojich povinností. Voči podnikateľovi sa náhrada obmedzuje na predvídateľnú škodu, najviac do výšky ceny konkrétnej zákazky.
- Toto obmedzenie neplatí pri škode spôsobenej úmyselne alebo hrubou nedbanlivosťou, pri ujme na zdraví a všade tam, kde ho zákon nepripúšťa. Voči spotrebiteľovi sa neuplatní vôbec.
- Nezodpovedáme za dôsledky rozhodnutí, ktoré urobíte nad rámec záverov protokolu, ani za stav predmetu po skúške.
Článok 8 · platí voči spotrebiteľovi
Odstúpenie od zmluvy do 14 dní (spotrebiteľ)
- Ak ste spotrebiteľ a zmluvu sme uzavreli na diaľku alebo mimo našich prevádzkových priestorov, môžete od nej odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní. Pri službe, teda aj pri kurze, lehota plynie odo dňa uzavretia zmluvy; pri tovare odo dňa jeho prevzatia.
- Odstúpiť môžete akýmkoľvek jednoznačným vyhlásením — e-mailom, listom, vzorovým formulárom aj funkciou „odstúpiť od zmluvy tu“ v online rozhraní. Prijatie odstúpenia vám bezodkladne potvrdíme.
- Odborné školenie NIE JE službou súvisiacou s činnosťami v rámci voľného času, takže výnimka pre plnenie v presne dohodnutom čase sa naň nevzťahuje. Prihlásenie na kurz s pevným termínom vás teda o právo odstúpiť samo osebe nepripraví.
- Právo odstúpiť stratíte len vtedy, ak sa služba poskytla ÚPLNE a poskytovanie začalo pred uplynutím lehoty na váš výslovný súhlas, pričom ste vyhlásili, že ste boli poučený o strate tohto práva po úplnom poskytnutí služby.
- Ak požiadate o začatie kurzu ešte počas plynutia lehoty a potom odstúpite, uhradíte cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa doručenia odstúpenia; počíta sa pomerne z dohodnutej ceny.
- Peniaze vám vrátime bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia, rovnakým spôsobom, akým ste platili, ak sa nedohodneme inak.
Článok 9 · platí voči spotrebiteľovi
Zodpovednosť za vady a reklamácie
- Zodpovedáme za vady, ktoré má plnenie pri prevzatí, a pri tovare predanom spotrebiteľovi za vady, ktoré sa prejavia do dvoch rokov od prevzatia.
- Vadu vytknite bez zbytočného odkladu. Postup, čo doložiť a aké máte práva, je v samostatnom reklamačnom poriadku, ktorý je súčasťou týchto podmienok.
- Vadu služby odstránime v lehote, ktorú vám písomne potvrdíme; nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady. Ak zodpovednosť za vadu odmietneme, oznámime vám písomne dôvody.
Článok 10 · platí voči spotrebiteľovi
Riešenie sporov a dozor
- Ak nie ste spokojný s tým, ako sme vybavili reklamáciu, alebo sa domnievate, že sme porušili vaše práva, obráťte sa najprv na nás so žiadosťou o nápravu.
- Ak na žiadosť odpovieme zamietavo alebo neodpovieme do 30 dní od jej odoslania, máte právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.
- Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia, ktorá je zároveň orgánom dozoru nad našou činnosťou voči spotrebiteľom (www.soi.sk).
- Európska platforma RSO (riešenie sporov online) už neexistuje — nariadenie, na ktorom stála, bolo zrušené s účinnosťou od 20. júla 2025. Odkaz na ňu preto neuvádzame; odkazy na ňu na iných weboch vedú do prázdna.
- Právom rozhodným je právo Slovenskej republiky. Tým nie je dotknutá ochrana, ktorú spotrebiteľovi poskytuje právo štátu jeho obvyklého pobytu.
Článok 11
Osobné údaje a záverečné ustanovenia
- Ako nakladáme s osobnými údajmi, je opísané na stránke Ochrana osobných údajov; ukladanie údajov vo vašom zariadení na stránke o cookies.
- Tieto podmienky môžeme zmeniť. Na už uzavretú zmluvu sa vždy použije znenie účinné v čase jej uzavretia.
- Ak sa niektoré ustanovenie ukáže ako neplatné, ostatné tým nie sú dotknuté.
Odstúpiť od zmluvy tu
Ak ste spotrebiteľ a chcete odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku, môžete to urobiť rovno odtiaľto. Stačí jednoznačné vyhlásenie — meno, označenie zmluvy a váš kontakt. Prijatie vám bezodkladne potvrdíme.
Zákon žiada, aby bola táto funkcia v online rozhraní zreteľná a dostupná po celý čas plynutia lehoty. Kým nebude portál objednávok, vedie na e-mail; obsah oznámenia je rovnaký a lehota sa počíta od jeho odoslania.
Kto je prevádzkovateľom
Údaje, ktoré musí poskytovateľ služby zverejniť podľa zákona o elektronickom obchode. Ťahajú sa z tých istých dát ako zvyšok webu, aby sa nemohli rozísť.
| Obchodné meno | ATG Slovakia s.r.o. |
|---|---|
| Sídlo | Priemyselný park – Zajarčie 2801, Trenčianska Turná 913 21 |
| IČO | 36322610 |
| DIČ | 2020179161 |
| IČ DPH | SK2020179161 |
| Zápis v registri | OS Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 13118/R |
| obchod@atg.sk | |
| Telefón | +421 915 981 064 |
| Orgán dozoru | Slovenská obchodná inšpekcia — dozor nad ochranou spotrebiteľa (www.soi.sk) |